熱點(diǎn)聚集
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商場如戰(zhàn)場，行業(yè)之間的競爭是極其殘酷的。為了在競爭中獲得更多的訂單和客戶，公司不僅具有銷售人員的能力和經(jīng)驗(yàn)，而且通訊工具可以使客戶信息及時(shí)、準(zhǔn)確、安全地到達(dá)客戶手中。
在中國，電子郵件營銷的效果也非常明顯。越來越多的公司開始使用郵件列表作為電子郵件營銷方法。通過這樣做，企業(yè)營銷人員可以立即與成千上萬的潛在客戶和現(xiàn)有客戶建立聯(lián)系，其成本遠(yuǎn)低于郵寄營銷。但是，盲目使用郵件列表來推廣電子郵件營銷會帶來巨大風(fēng)險(xiǎn)。用戶會因?yàn)闋I銷目的而收到的大量電子郵件感到厭惡甚至生氣。他們將始終直接刪除這些電子郵件或?qū)⑵浒l(fā)送郵件IP被設(shè)置為黑名單，因此企業(yè)營銷人員經(jīng)常收到電子郵件反彈，這使得公司在電子郵件營銷方面的努力變得浪費(fèi)。
為了降低電子營銷過程中郵件列表的跳出率，高級網(wǎng)絡(luò)工程師提出了七種減少郵件退信的策略：
?。?）盡量避免錯(cuò)誤的電子郵件地址：當(dāng)用戶加入郵件列表時(shí)，請用戶重復(fù)輸入電子郵件地址，就像用戶注冊時(shí)的密碼確認(rèn)一樣。
?。?）改進(jìn)的數(shù)據(jù)注冊方法：主要適用于通過電話手動記錄用戶電子郵件地址的情況，并對員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)。
?。?）發(fā)送確認(rèn)消息：即采取用戶確認(rèn)加入列表的方式。
?。?）鼓勵(lì)用戶更新電子郵件地址：對于退回的電子郵件地址，當(dāng)用戶返回到網(wǎng)站時(shí)，提醒他們確認(rèn)正確的電子郵件地址，或者請求錯(cuò)誤的電子郵件地址以請求用戶更新。
?。?）允許注冊用戶輕松更改電子郵件地址：用戶的電子郵件地址更改是正常的。讓用戶在更改后輕松更新注冊信息，才會得到更多相應(yīng)的信息。
?。?）保持列表信息準(zhǔn)確：分析和判斷郵件列表地址，并清除無效的用戶名或域名格式的郵件。
（7）利用針對電子郵件地址改變保持聯(lián)系的專業(yè)服務(wù)。
